FAQ

Nachfolgend findest du die wichtigsten und häufig gestellten Fragen rund zu unseren Produkten und Bestellabläufen.

Wie läuft die Bestellung ab?

Nachdem du deine Order bei uns im Shop abgelegt hast, bekommst du zeitnah einen Link, worüber du deine persönlichen Daten für dein Produkt hinterlegen kannst. Das Tool leitet dich durch den Prozess durch - plane ca. 10 Minuten ein um alle Felder vernünftig auszufüllen, diese kannst du nämlich danach nur gegen einen Aufpreis von 10 Euro im Nachgang über unseren Support korrigieren. Diese Daten werden an unser Team übertragen, wo sich ein Mitarbeiter deinem Auftrag annimmt und persönlich deine Daten nach einer Kontrolle auf die Karte überspielt. Sobald dieses abgeschlossen ist, wird es sicher verpackt zu dir geschickt.

Klappt das mit jedem Handy?

Mit fast jedem Handy - seit 2015 ist der relevante Chip in fast allen Smartphones verbaut und ist ein allgemeiner Standard, somit sollte es zu kaum Inkompatibilitätsproblem führen.

Wie schnell ist sie lieferbar?

Aufgrund unserer persönlichen Qualitätskontrolle bzgl. der Daten benötigen wir etwas Zeit - spätestens in 5 Tagen sollte diese aber bei dir sein.

Könnt ihr auch individuelle Lösungen umsetzen?

Wir zeichnen uns durch unsere Möglichkeiten der individuellen Personalisierung sowohl auf der Karte, als auch in der Karte aus - sprich uns einfach darauf an und wir schauen, was für ein Konzept wir für dich umgesetzt bekommen.

Braucht man dafür eine App um die Karte zu nutzen?

Nein, dein Gegenüber als auch du, ihr benötigt keine App um die Karte zu nutzen - das ganze läuft über den Browser des Smartphones.

Ich muss meine Telefonnummer auf der Karte ändern - wie geht das?

Schreibe uns einfach eine Mail an support@statiq.shop und wir nehmen uns deinem Problem an. Durch unsere cloud-basierte Lösung haben wir durchgehend Zugriff auf die Daten und können diese anpassen. Für den Service ist eine Pauschale von 10 Euro fällig.