Orders en klanten
Webshop met retour, omruilen en terugbetalen per orderregel
Een klant stuurt iets terug en jij moet voorraad, boekhouding en geld weer kloppend maken. Dat gaat zelden vanzelf.
Je kiest per orderregel retour, omruilen of alleen terugbetalen, met een reden. Statiq laat eerst zien wat het gevolg is voor voorraad en bedrag, en legt het creditfactuurnummer vast.
Vanaf € 1,- per dag • 14 dagen gratis proberen • Geen creditcard nodig
Zo werkt het
- Open de betaalde bestelling en kies de orderregel.
- Kies retour, omruilen of alleen terugbetalen, en de reden.
- Controleer het overzicht en boek. Het teruggeven van het geld doe je via je bank of betaalprovider.
Wat het je oplevert
Voorraad klopt
Bij een retour gaat het artikel terug op voorraad.
Boekhouding klopt
Het creditfactuurnummer staat vast, ook met een kassakoppeling.
Duidelijke redenen
Herroeping, beschadigd, ontbreekt, verkeerd artikel of defect.
Veelgestelde vragen
Betaalt Statiq het geld automatisch terug?
Nee. Je geeft het geld terug via je bank of betaalprovider en markeert het als terugbetaald.
Geldt dit ook voor kassabonnen?
Nee, alleen voor betaalde bestellingen uit de webshop.